5G建设加速，其具有低时延、高稳定性等特点，有望为万物互联及通信提供各种可能。据华为《室内5G场景化白皮书》，随着第五代移动通信(5G)R15标准完全冻结和各国家5G牌照的陆续发放，全球5G建设呈现逐渐加速的态势。GSMA最近统计，截至2019年底，全球已经有46张5G网络在22个国家和地区商用，另外有23张5GFWA网络在16个国家和地区商用。5G技术可以实现1Gbps的平均体验速率、10Gbps的峰值速率、每平方公里超过100万的联接数、1ms的超低空口时延等等。5G网络通过超宽带、海量联接和超低时延的特性，为人与人、人与机器、机器与机器之间的联接和通信提供了多种可能。

目前，服务机器人存在较多痛点，因此应用边界较狭窄，难以迎合大规模市场需求，解决问题的本质在更强的运算能力和更稳定的数据传输能力。服务机器人的应用存在工作范围受限、业务覆盖受限、提供服务受限、运维成本高等痛点。这些应用层面的问题，归根结底到技术层面，需要靠更大量的数据采集及分析来描述周边环境，需要更快的运算速度以保证机器人能表现得更适应动态场景，如检测和跟踪静态或者动态的物体等。

5G赋能服务机器人，通过高速稳定的数据传输速度，使云端计算和存储成为可能，较大程度提高了机器人数据采集的限度。在5G技术高速率、低时延、大连接能力的支持下，机器人被赋予了更加完善的交互能力，极大的优化了机器人的性能，为服务机器人的场景应用提供了无限可能。

服务机器人有望成为5G技术应用服务最佳载体之一，或迎发展机遇期。2019年作为5G元年，服务机器人扩展应用已全面开花，如2019年6月，福建首款人工智能5G农业机器人正式在中国以色列示范农场智能蔬果大棚开始全天候生产巡检；同月，全球首个5G骨科手术机器人亮相于北京积水潭医院，开启全球首例骨科手术机器人多中心5G远程手术；还有5G环卫机器人、5G娱乐机器人、5G安防机器人、5G智能银行机器人等，应用边界随着5G技术应用的步伐逐步扩展。

中国服务机器人市场有望快速发展，应用边界有望持续扩张

IFR预测2019-2022年全球服务机器人销售额CAGR为40.4%。据IFR，2018年全球服务机器人销量为1657万台，同比增长60%，销售额为128亿美元，同比增长28%。随着人工智能技术的进步，智能服务机器人产品类型愈加丰富，自主性不断提升，场景应用不断增加，人们的接受度逐步提升，服务机器人市场有望实现较快发展。

随着人口老龄化趋势加快，以及医疗、教育需求的持续旺盛，我国服务机器人存在较大市场潜力和发展空间。据《中国机器人产业发展报告2019》，2020年我国服务机器人市场规模有望达到30亿美元，同比增长约34%。到2021年，随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展，我国服务机器人市场规模有望接近40亿美元。

智能化相关技术基本达到国际领先水平，新兴应用场景和应用模式拉动产业快速发展。我国在人工智能领域技术创新不断加快，计算机视觉和智能语音等应用层专利数量快速增长，催生出一批创新创业型企业。我国在多模态人机交互技术、仿生材料与结构、模块化自重构技术等方面也取得了一定进展，进一步提升了我国在智能机器人领域的技术水平。随着机器人技术水平进一步提升，市场对服务机器人的需求快速扩大，应用场景不断拓展，应用模式不断丰富。

我们认为，中国服务机器人的增长动力主要来自四个方面：

1）老龄化加剧；

2）劳动力成本上升；

3）居民可支配收入增加；

4）科技进步拓宽应用边界。

根据国家统计局的数据，2018年全国租赁和商务服务业就业人员平均工资达到8.51万元，2008-2018年CAGR达到10%，劳动力的匮乏、人口红利的消失致使劳动力成本急剧上升。服务机器人的出现将逐步替代人们普遍不愿意从事的程序化、重复性的简单劳动岗位并提高效率，如快递分拣、餐厅前台咨询等工作，已有较为成熟的服务机器人应用。